Hesap Kaydı Hakkında

Neden bir hesapla kaydolmalıyım?

Yamaha, müşterilerinin beğenilerini ve gereksinimlerini daha iyi anlayarak onlara daha iyi ürünler ve hizmetler sunmayı hedefler. Bu doğrultuda, platforma kaydolurken paylaştığınız bilgilerden yararlanabilir. Yamaha, önceden izin veren müşterileriyle ilgilenebilecekleri konularda ürün bilgileri ve anketler paylaşabilir. Şirket, hizmetlerini Yamaha hesabıyla kaydolan ve ilgilerini çekeceğini düşündüğü kullanıcılara da kademeli olarak sunmayı planlamaktadır.

S1-1. Reşit olmayan kullanıcılar hesap kaydedebilir mi?

Y1-1. Bazı ülkelerde reşit olmayan kişiler, ebeveyn veya vasilerinin izniyle kaydolabilir. Kayıt sırasında, kaydolacak kişinin yaşı sorulur. Belirtilen yaşı henüz doldurmadıysanız lütfen ebeveynlerinizin iznini aldıktan sonra kaydolun.

S1-2. Listede ikamet ettiğim ülkeyi bulamıyorum.

Y1-2. Yamaha Music Europe GmbH "My Page" (Sayfam) bölümüne tüm Avrupa ülkelerinde ikamet eden müşteriler kaydolabilir. Avrupa dışında ikamet ediyorsanız kabul edilen konumlar ve kayıt seçenekleri için lütfen Ana web sitemizi ziyaret edin.

S1-3. Yanlış bir e-posta adresi kaydettiğim için kaydım onaylanmadı.

Y1-3. Lütfen doğru e-posta adresini girerek hesabınızı tekrar kaydedin.

S1-4. Parolamı unuttum.

Y1-4. Web sitemizdeki Sign-In (Oturum Açma) veya Register (Kayıt) ekranında "Reset Your Password" (Parolanızı Sıfırlayın) bağlantısını seçin. Daha sonra kayıtlı e-posta adresinizi girip "Reset Password" (Parolayı Sıfırla) düğmesini kullanarak işlemi gerçekleştirebilirsiniz. E-posta adresinize, sizi yeni bir parola belirlemeye yönlendiren bir e-posta gönderilir.

S1-5. Oturum açamıyorum.

Y1-5. Lütfen "My Page" (Sayfam) hesabınıza kaydolurken doğru kimlik bilgilerini kullanın. Caps Lock ve Num Lock'un etkin olmaması gerekir. E-posta adresinizin doğru olduğundan eminseniz lütfen yukarıda (S1-4) belirtilen prosedürü izleyerek parolanızı sıfırlayın.

S1-6. E-posta adresimi, parolamı, adımı ve/veya kayıtlı diğer bilgilerimi nereden değiştirebilirim?

Y1-6. Oturum açtıktan sonra "My Details" (Bilgilerim), "Email Address" (E-Posta Adresi) ve/veya "Change Password" (Parolayı Değiştir) bölümleri üzerinden kayıtlı bilgilerinizi değiştirin. E-posta adresinizi değiştirme aşamasında, yeni e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilir. Aldığınız bağlantıya tıklayarak kaydı değiştirin.

S1-7. E-posta adresimi değiştirirken yanlış bir e-posta adresi girdim.

Y1-7. "My Page" (Sayfam) üzerindeki oturumunuz henüz açıksa "Update Email Address" (E-Posta Adresini Güncelle) düğmesini kullanarak e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz. "My Page" (Sayfam) üzerinde oturumu kapattıysanız ve güncel e-posta adresini hatırlamadığınız için tekrar oturum açamıyorsanız yardım için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Bizimle, Bilgilendirme formumuzda aşağıdaki bilgileri paylaşarak iletişime geçebilirsiniz:

Oturumunuz kapalıysa e-posta adresi değişikliğini yaptıktan sonra lütfen bilgilendirme formuna şu bilgileri girin:

・Değişiklik isteğinde bulunmadan önce kullanılan e-posta adresi

・Hesabınızda güncellediğiniz yeni e-posta adresi

・Değişiklik isteğinde bulunmadan önce kayıtlı ad

・Değişiklik isteğinde bulunmadan önce kayıtlı doğum tarihi

S1-8. Başka bir ülkeye taşınmam durumunda ne yapmalıyım?

Y1-8. İkamet ettiğiniz yeni Avrupa ülkesini, "My Page" (Sayfam) hesabınızın "My Details" (Ayrıntılarım) bölümünden güncelleyebilirsiniz. Avrupa dışına taşındıysanız "My Page" (Sayfam) üyeliğinizi iptal edip ürünlerinizi Ana web sitemizdeki yeni adresinize yeniden kaydetmenizi öneririz.

S2-1. E-postayla paylaşılan gelişmeleri alamıyorum.

Y2-1. Lütfen şu kontrolleri yapın: Önce, "My Page" (Sayfam) bölümündeki Newsletter (Bülten) kısmında Yamaha Music Europe GmbH bültenlerini alma kutusunu işaretleyip işaretlemediğinizi ve ilk "onay" e-postanızı doğrulayıp doğrulamadığınızı kontrol edin. Emin değilseniz Bültenleri hesabınıza almak için onay kutusunu yeniden seçin. Yeni bir onay e-postası gönderilir.

Lütfen kayıtlı e-posta adresinizin tek kullanımlık veya geçici e-posta adresleri sunan bir hizmetten alınmadığını onaylayın.

Hesabınızı bu tür bir e-posta adresiyle kaydettiyseniz lütfen bilgilerinizi kalıcı bir e-posta adresiyle değiştirin. E-posta adresinizi değiştirme hakkında bilgi için 1-6 numaralı soru ve yanıtı inceleyebilirsiniz.

Ayarlarınızda, belirli alanlardan gelen e-postaları reddedilecek veya İstenmeyen ya da Gereksiz E-posta klasörlerine taşınacak şekilde ayarlamış olabilirsiniz. Bizden gelen e-postaların bu kapsamda olup olmadığını kontrol edin.

Belirli bir alandan gelen e-postalar engelleniyorsa lütfen e-posta adresimizi, cihazınızdaki engellenecek alan listesinden silin. E-posta uygulaması destek sayfasını ziyaret ederek engellenen alanları nasıl sileceğini öğrenebilirsiniz.

S3-1. Yamaha Music Members Europe web sitesinde zaten hesap açmıştım. Yeni bir hesap oluşturmam gerekiyor mu?

Y3-1. Yamaha Music Members Europa'dan gelen tüm hesap bilgileri yeni Yamaha "My Page" (Sayfam) kısmınıza aktarılmıştır.

S4-1. Klavye Şarkı Kitabımı indirebilmek için kaydolmam gerekiyor mu?

Y4-1. Daha önce ürün kaydı gerektiren (ÜRÜN KİMLİĞİ ile) Klavye Şarkı Kitaplarına artık Yamaha Music Europe GmbH web sitemizden ücretsiz olarak erişebilirsiniz. Bu indirmeleri web sitemizde ilgili ürün sayfalarında bulabilirsiniz

S5-1. Hesabımı kapatmak istiyorum.

Y5-1. Oturum açtıktan sonra, "Cancel Membership" (Üyeliği İptal Et) seçeneğine gidin ve belirtilen prosedürleri izleyin. Hesabınız kapatıldığında, aboneliğiniz kapsamında e-postayla paylaşılan haberleri alamazsınız ve seçili hizmetlerden yararlanamazsınız. Kayıtlı ürün bilgileri de silinir. Lütfen hesabınızı kapattıktan sonra kaydettiğiniz bilgileri kurtaramayacağınızı göz önünde bulundurun.

Bilgilendirme için

Varsa diğer sorularınızı bilgilendirme formundan iletebilirsiniz.

* Yamaha Corporation ve bağlı kuruluşlarının, sorularınızın içeriğine bağlı olarak doğru yanıtlar vermek için bilgi talebinizle ilgili verileri paylaşabileceğini belirtmek isteriz. Sorularınızı bekliyoruz.